Opéra 360
Une gestion optimisée pour vos interventions SAV
Opéra 360 est la solution n°1 pour la gestion de votre service après-vente dans les métiers du second œuvre (Plomberie, Chauffage, Génie Climatique, Électricité…). Conçue pour vous aider à gagner en productivité et en réactivité, elle vous permet de gérer efficacement vos ordres de services, interventions de dépannage et contrats de maintenance, tout en simplifiant la facturation et l’intégration comptable.
Avec Opéra 360, vos équipes bénéficient d’une solution fluide et synchronisée pour planifier, suivre et gérer l’ensemble des interventions, en temps réel et en mobilité, intégrée aux solutions Sage.
Pourquoi choisir Opéra 360 ?
Les fonctionnalités clés d'Opéra 360
Gestion des interventions
- Création et suivi des ordres de service (OS) pour chaque demande
- Planification des interventions curatives et préventives (visites d’entretien)
- Statut des interventions mis à jour en temps réel
- Édition des bons d’intervention et des rapports clients
Un planning intelligent et interactif
- Interface glisser-déposer pour modifier et réorganiser les interventions en un clic
- Visibilité des interventions par technicien, par chantier ou par client
- Envoi instantané des mises à jour aux équipes terrain
Synchronisation mobile et application dédiée
- Application Opéra Mobile pour smartphones et tablettes (fonctionne avec ou sans réseau)
- Réception des ordres d’intervention directement sur mobile
- Mise à jour automatique du statut des interventions et des comptes-rendus
- Saisie des temps de travail et envoi de demandes de devis depuis le terrain
Une gestion commerciale et comptable intégrée
- Génération automatique des factures d’intervention
- Intégration comptable fluide avec Sage 100, Sage Batigest Connect, Sage Multi Devis
- Gestion des multi-sociétés et multi-TVA
Une solution complète et évolutive
La suite Opéra 360 offre une solution complète et évolutive pour piloter vos opérations. Découvrez ses trois modules complémentaires qui simplifient et automatisent votre gestion au quotidien.
Opéra 360 Back Office
- Outil de gestion centralisée pour la planification et l’administration des interventions
- Gestion des contrats de maintenance, planification des visites périodiques
- Intégration des interventions dans la comptabilité et génération de la facturation
Opéra 360 Appli mobile
- Destinée aux techniciens itinérants, leur permettant de recevoir et gérer leurs feuilles d’interventions
- Mise à jour des statuts en temps réel, saisie des comptes-rendus et envoi des demandes de devis clients
- Fonctionne avec ou sans connexion réseau
Opéra 360 Net Opéra
- Site web extranet permettant aux clients de suivre leurs interventions, consulter leurs factures et rapports
- Accès aux tableaux de bord d’analyse, avec possibilité de téléchargement des documents en PDF
La solution incontournable pour une gestion fluide et efficace de votre SAV
Grâce à Opéra 360, vous optimisez votre organisation, améliorez votre productivité et offrez à vos clients une gestion réactive, transparente et connectée.
Nos références clients
Déjà plus de 50 entreprises et 400 utilisateurs font confiance à Opéra 360 : Holley Duran, Bastien Trébulle, AP Sécurité, Billis Climatisation, Degré Celsius, CPL Bâtiment, CCS, Copcie, Groupe Techmohygiène, Hubert Chauffage, Sekatol…
Optez dès maintenant pour une solution performante et simplifiez la gestion de vos interventions SAV !
Vous avez un projet ?
Les experts Parthena Consultant déterminent à vos côtés les solutions adaptées à vos besoins.
